Conditions Générales de Vente

Le site Gamer Store Maroc est édité par Gamer Store Maroc, société de droit marocain.

2.1 Processus de commande

Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions avant la passation de commande.

2.2 Confirmation de commande

Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation récapitulant les détails de votre achat. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité du produit ou de problème lié au paiement.

2.3 Disponibilité des produits

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons soit un produit de remplacement équivalent, soit le remboursement intégral de votre commande.

3.1 Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

3.2 Frais de livraison

• Livraison à domicile : 35 DH partout au Maroc (24-48h)
• Retrait en magasin à Tanger : Gratuit
• Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 5000 DH

3.3 Modes de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Paiement à la livraison (Cash on Delivery) - Payez en espèces à la réception de votre commande
• Virement bancaire - Coordonnées communiquées après validation de commande
• Paiement partiel - Possibilité de verser un acompte pour réserver votre commande

4.1 Délais de livraison

Les délais de livraison sont de 24 à 48 heures pour toutes les villes du Maroc. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et votre localisation.

4.2 Zone de livraison

Nous livrons partout au Maroc. Pour le retrait en magasin, notre point de vente se trouve à :

4.3 Réception de la commande

Lors de la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommage apparent, vous pouvez refuser le colis ou émettre des réserves écrites sur le bon de livraison.

5.1 Délai de rétractation

Conformément à la législation marocaine, vous disposez d'un délai de 7 joursà compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

5.2 Conditions de retour

Pour être accepté, le produit retourné doit :

• Être dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé
• Être accompagné de tous les accessoires et documents fournis
• Être accompagné de la facture d'achat originale

5.3 Procédure de retour

Pour effectuer un retour, contactez notre service client via WhatsApp (0613 09 38 58) ou Facebook. Après validation, vous recevrez les instructions pour renvoyer le produit.

5.4 Remboursement

En cas de retour accepté, nous procéderons au remboursement ou au remplacement du produit dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. Le remboursement s'effectue par virement bancaire ou avoir en magasin, selon votre choix.

6.1 Garantie constructeur

Tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur. La durée et les conditions de garantie varient selon les produits et sont précisées sur la fiche produit.

6.2 Service après-vente

En cas de problème avec votre produit pendant la période de garantie, contactez notre service après-vente. Nous vous assisterons dans les démarches de prise en charge.

Pour plus d'informations sur nos garanties, consultez notre pageGarantie et SAV.

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données vous concernant.

Les informations recueillies sont nécessaires au traitement de votre commande et peuvent être communiquées à nos partenaires logistiques. Vos données ne seront jamais vendues à des tiers.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre pageContact.

Gamer Store Maroc s'engage à fournir des produits conformes aux descriptions et images présentées sur le site. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables :

• Des variations d'affichage liées aux écrans et navigateurs
• Des retards de livraison dus à des cas de force majeure
• Des dommages causés par une mauvaise utilisation du produit
• Des problèmes techniques indépendants de notre volonté

Tous les éléments du site Gamer Store Maroc (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et/ou le droit des bases de données.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable de Gamer Store Maroc.

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux marocains seront seuls compétents pour connaître de tout litige relatif aux présentes conditions générales de vente.